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Invexcam s'engage à protéger et respecter votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation camerounaise.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Date d'entrée en vigueur : 04/07/2025

Dernière mise à jour : 04/07/2025

Responsable du Traitement des Données

Société à Responsabilité Limitée (SARL)
Feu Rouge Bessengue, Douala, Cameroun

Contact DPO (Délégué à la Protection des Données)

dpo@invexcam.com

+237 6 55 44 18 48

Données Personnelles Collectées

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Données de communication

Messages et demandes via formulaires de contact
Historique des échanges commerciaux
Préférences de communication

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Pages visitées et temps de navigation
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Données sensibles : Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, données de santé, etc.) sans votre consentement explicite.

Finalités du Traitement

Services client

Répondre à vos demandes
Fournir nos services
Support technique
Facturation et comptabilité

Marketing et communication

Newsletter (avec consentement)
Offres personnalisées
Invitations à des événements
Enquêtes de satisfaction

Amélioration de nos services

Analyse statistique du trafic web
Optimisation de l'expérience utilisateur
Développement de nouveaux services
Prévention de la fraude et sécurité

Base Légale du Traitement

Finalité	Base légale
Réponse aux demandes de contact	Intérêt légitime
Exécution des contrats	Exécution du contrat
Newsletter et marketing	Consentement
Obligations comptables	Obligation légale
Amélioration des services	Intérêt légitime

Partage et Transfert des Données

Destinataires autorisés

Personnel autorisé d'Invexcam
Partenaires commerciaux (avec votre consentement)
Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
Autorités légales (si requis par la loi)

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers uniquement :

Avec un niveau de protection adéquat
Avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types)
Avec votre consentement explicite

Engagement : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Durée de Conservation

Type de données	Durée de conservation	Justification
Données de contact prospects	3 ans sans interaction	Intérêt commercial légitime
Données clients actifs	Durée contractuelle + 5 ans	Obligations comptables
Données de navigation	13 mois maximum	Conformité CNIL
Newsletter	Jusqu'au désabonnement	Consentement

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données

Droit à la limitation

Limiter le traitement de vos données

Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format standard

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement pour motif légitime

Comment exercer vos droits

Email : dpo@invexcam.com

Courrier : Invexcam - DPO, Feu Rouge Bessengue, Douala, Cameroun

Délai de réponse : 1 mois maximum

Pièce d'identité requise : Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander une copie de votre pièce d'identité.

Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Mesures techniques

Chiffrement SSL/TLS
Serveurs sécurisés
Sauvegardes régulières
Protection antivirus

Mesures organisationnelles

Accès restreint aux données
Formation du personnel
Contrats avec les sous-traitants
Audits de sécurité réguliers

Incident de sécurité : En cas de violation de données, nous vous informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

Politique des Cookies

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Cookies techniques	Fonctionnement du site	Session	Exemptés
Cookies analytiques	Mesure d'audience	13 mois	Requis
Cookies marketing	Publicité ciblée	13 mois	Requis

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Réclamations

Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Autorité de contrôle au Cameroun

Agence Nationale des Technologies de l'Information et de la Communication (ANTIC)

Site web : www.antic.cm

Email : info@antic.cm

Recommandation : Nous vous encourageons à nous contacter directement avant toute réclamation pour résoudre rapidement votre préoccupation.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou l'évolution de la réglementation.

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Notification par email pour les modifications importantes
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